40代後半主婦。
超ブランクあり、でしたが何とかパート先が決まりました。
化粧品販売のお店です。
接客とレジ、雑務。初めての接客業務。
求人には週3、と書いていましたが、コロナの影響でお客様が減っている、ということで当面は週2、という形での採用となりました。
ブランクありなので週2くらいで良いか、と快諾したのですが、週2勤務・・・意外と大変です。
40代パート主婦 週2は逆に難しい！
オーナーは80代。
正社員女性は50代。
正社員の方は2020年4月から転職し、化粧品販売兼エステのお仕事を開始した方。
長年営業の仕事をしていたということで、説明もわかりやすく、とても助かりました。
求人では週3、となっていたのですが、コロナの影響でお客様が減っている、ということで、当面は週2、という話に。
正社員の女性曰く、「うちは商品の数は少ないから覚えやすいと思うけど、逆に週2だと覚えるのに半年くらいかかるかも・・・」ということでした。
初出勤日、「レジ使ったことある？」と聞かれたので、スーパーのセルフレジや、学生時代、冬休みに1度だけアルバイトしたファストフードのお店で使ったことがある程度、と返答したところ、旧式レジのため、慣れるまでちょっと大変かも・・・・と言われて納得することに。
オーナーはレジはこれまでほぼ過去のパートさんに任せていて、あまり使えない様子。
ファストフードのレジはメニューによってボタンを押せば集計できる形だったので、覚えるのも難しくはなかったです。（かなり大昔の話ですが）
レジが旧式すぎて覚えられない・・・
40年以上経営している化粧品販売のお店。
バーコードやカード払いに対応していたのですが、旧式のレジでした。
商品によってはバーコードが読み取れないものがあり、読み取れない分はコピーしてある別の台紙から読み取り。
しかし、幅が狭すぎて、バーコードを読み取る器具のセンサーが少しでも反応がずれてしまうと別の商品を読み取る形になってしまうので、読み取れない分の作業で間違えてしまうと1からやり直し。
商品の一部は仕入先が違う、ということでカード払い不可。
現金のみ、というものもあり、地味にやりづらい・・・。
間違えないように、ということで、レジを使う前に商品を並べ、一度電卓で計算してからレジで金額が合うかを2度チェック、という形で、レジなのに対応するのにかなり時間がかかってしまう、という形に。
また、オーナーが目で確認したい、という方針らしく、集計する前に商品名のメモを取り、お客様が帰ってからの作業の手間もかかりました。
◆お客様が帰ってからの手書き作業
・集計前に購入商品をメモ。お店を出たら台紙にお客様の氏名・商品名・合計金額、預かったお金、おつり、などを全て手書き。
・お客様ごとの台帳に、購入していただいた商品を記入
と、手書き作業で逆に時間を取られる始末。
レジの1日の集計や、個人台帳などはエクセルで管理したら一元化できるのでは・・・・？と思ったことも。
しかし、オーナーは80代。
手書きと紙で確認したい主義の方だったので、オーナーが長年行っている方法に従うしかない・・・。
レジ 週2だと時間が空くと覚え直し
超ブランクありで運よく採用された化粧品販売のお店。
お客様の数もかなり多い、というわけではなく、穏やかなお客様が多いです。
商品購入に関しても、1，2点、という方もいましたが、まとめ買いする方も多いので、レジや集計で間違えないように注意していました。
メモを取り、操作方法もまとめ、レジ対応はどうにかなる・・・？と思ったのですが、週2勤務。
パートのシフトは月2回は土曜日に出勤。
平日プラス土曜日、という形に。
50代正社員女性が配慮してくれ、続けて仕事した方が覚えやすいかも、ということで、エステの予約が入っている時や、入れる時はなるべく土曜（お客様が多いため）に出社していました。
スーパーやドラッグストアのようにお客様が集中する、ということはなかったのですが、週2でなるべく忙しい曜日にシフトを入れる形になったため、週2勤務とはいえ、次の仕事まで1週間。・・・時期によっては10日空くということも。
それほど慣れていない状態で週2のパート。
手書きの作業はオーナーが目でチェックし、確認しやすいため、ということで対応できたのですが、初めての販売・接客業に加え、次のシフトが入るまで1週間から10日空くこともあり、慣れてくるまで毎回1からリセット。
パートへ行く前日に使い方のメモを読み直し、確認する必要がありました。
オーナーや正社員女性も指示が的確でわかりやすく、お客様も穏やかな方が多かったので、初の接客業もそれほど苦痛ではなく、仕事自体は楽しかったです。
しかし、週2勤務だったので、仕事に慣れたと思ったら、次の仕事は1週間後。
週3、4勤務だったらもっと覚えやすかったと思うのですが、週2は覚えるのに時間がかかってしまいました。
